Politica sulla riservatezza

Data di entrata in vigore: 1 Gennaio 2025

1. Chi Siamo e A Chi Ci Rivolgiamo

Vendite Ediliamo è un negozio online specializzato nella vendita di attrezzature professionali per l’edilizia, la ristrutturazione e il fai-da-te serio. Il nostro catalogo include:

• Attrezzi specializzati (per piastrellisti, imbianchini, elettricisti, cartongessisti)
• Elettroutensili e accessori
• Materiali per bagno e sanitari
• Attrezzatura edile e ricambi (es. ricambi Comer)

Ci rivolgiamo principalmente a professionisti, artigiani, imprese edili e appassionati di fai-da-te competenti che cercano qualità, affidabilità e transazioni sicure. Operiamo a livello globale, escludendo alcune aree remote.

2. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari per fornirti i nostri servizi, processare i tuoi ordini e migliorare la tua esperienza. I dati includono:

Dati Forniti Direttamente da Te:

• Dati di identificazione e contatto: Nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono, ragione sociale e partita IVA (per professionisti).
• Dati finanziari e di pagamento: Le informazioni relative al pagamento (come il tipo di carta, ultime quattro cifre) vengono processate direttamente e in modo sicuro dai nostri gateway di pagamento certificati (PCI DSS). Non memorizziamo mai i numeri completi delle carte di credito/debito sui nostri server.
• Dati delle comunicazioni: Contenuto delle email o comunicazioni inviate al nostro servizio clienti ([email protected]).

Dati Raccolti Automaticamente:

• Dati tecnici e di utilizzo: Indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, tempi di accesso, e l’URL di provenienza. Questi dati ci aiutano a garantire la sicurezza del sito e a analizzare le tendenze di navigazione.
• Cookie e tecnologie simili: Utilizziamo cookie per il funzionamento tecnico del sito, per ricordare le tue preferenze (es. la lingua) e per analisi aggregate. Per maggiori dettagli, vedi la sezione dedicata ai Cookie.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, in base alla base giuridica del contratto, del legittimo interesse o del tuo consenso:

• Eseguire e gestire il tuo ordine: Per processare pagamenti, spedire prodotti (es. attrezzi per piastrellisti o accessori elettroutensili), emettere fatture e fornire supporto post-vendita.
• Comunicare con te: Per inviarti conferme d’ordine, aggiornamenti sulla spedizione, fatture e rispondere alle tue richieste di assistenza.
• Migliorare e proteggere il nostro sito: Per analisi statistiche anonime, prevenzione delle frodi, test e manutenzione del sito, garantendo un’esperienza d’acquisto “senza intoppi”.
• Marketing (solo con il tuo consenso esplicito): Per inviarti newsletter su nuovi prodotti, promozioni o contenuti tecnici rilevanti per la tua attività professionale. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

4. Condivisione e Divulgazione dei Dati

La tua privacy è una priorità. Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario e con partner affidabili:

• Fornitori di servizi di pagamento: Società come PayPal e gateway per carte di credito/debito (Visa, MasterCard, JCB) che processano i pagamenti in modo sicuro e conforme agli standard PCI DSS.
• Partner logistici: Corrieri e servizi postali per la consegna dei tuoi ordini (es. battiscopa, betoniere, materiali per bagno).
• Fornitori tecnici: Servizi di hosting, analisi del sito e supporto clienti, vincolati da contratti di riservatezza.
• Obblighi di legge: Potremmo divulgare dati se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti, la sicurezza dei nostri clienti o del pubblico.

Non vendiamo, noleggiamo o cediamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi di marketing.

5. Conservazione e Sicurezza dei Dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il periodo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa informativa o per adempiere a obblighi legali.

La sicurezza è la base del nostro servizio. Implementiamo misure tecniche e organizzative robuste, ispirate alla stessa affidabilità che cerchiamo nei nostri prodotti professionali:

• Crittografia: Utilizziamo la crittografia SSL/TLS (il lucchetto nel browser) per proteggere i dati durante la trasmissione, incluso il processo di checkout.
• Protezione dei sistemi: Firewall, monitoraggio delle intrusioni e accessi ai dati limitati al personale autorizzato.
• Conformità agli standard: I nostri partner di pagamento sono certificati PCI DSS, il massimo standard di sicurezza per i dati delle carte.
• Formazione del personale: Il nostro team, con esperienza in cantiere, è formato sulla riservatezza e protezione dei dati.

6. I Tuoi Diritti

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi applicabili, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso e portabilità: Ottenere una copia dei tuoi dati in formato strutturato.
• Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): Richiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo obblighi di conservazione.
• Diritto di limitazione e opposizione: Limitare o opporti al trattamento in certe circostanze.
• Diritto di revoca del consenso: Per le attività di marketing basate sul consenso, in qualsiasi momento.
• Diritto di reclamo: Presentare un reclamo all’autorità di controllo per la protezione dei dati (Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia).

Per esercitare questi diritti, contattaci all’indirizzo email indicato di seguito.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo Cookie per diverse funzioni:

• Cookie Tecnici/Funzionali (Necessari): Essenziali per il funzionamento del sito (es. gestione del carrello, accesso all’area protetta). Non richiedono consenso.
• Cookie di Preferenze: Memorizzano le tue scelte (es. lingua, valuta).
• Cookie Statistici/Analitici (Anonimizzati): Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito (es. quali pagine di attrezzi edili sono più visitate) utilizzando strumenti come Google Analytics in modalità anonima o aggregata. Puoi gestire queste preferenze tramite il banner dei cookie o le impostazioni del tuo browser.
• Cookie di Marketing/Profilazione: Utilizzati solo con il tuo consenso esplicito per mostrare annunci pubblicitari rilevanti su altri siti.

Puoi gestire o disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare i cookie tecnici potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito.

8. Trasferimenti Internazionali di Dati

Operando a livello globale, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti e processati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga in base a garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, per garantire un livello di protezione dei dati equivalente.

9. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per ragioni normative. Ti informeremo di qualsiasi modifica sostanziale pubblicando la nuova versione sul sito e aggiornando la data di entrata in vigore. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.